Klage Hotline für PatientInnen

Mit der neuen Honorarordnung sind einige Ärzte so unzufrieden, dass sie PatientInnen zur Vorkasse bitten oder eine Behandlung ablehnen. Dagegen sollen sich KassenpatientInnen zur Wehr setzen: Die Arbeiterwohlfahrt (AWO) hat eine kostenlose Hotline eingerichtet, an die sich verärgerte PatientInnen wenden sollen. Die AWO leitet die Beschwerden an die Krankenkassen weiter. Versicherte können sich auch direkt an ihrer Kasse wenden.

Aufgrund gehäufter Medienberichte über abgelehnte oder zur Vorkasse verdonnerte PatientInnen will die AWO nun mit Hilfe der Beschwerdesammlung herausfinden, wie verbreitet dieses Vorgehen ist.

Kostenlose AWO-Hotline: Telefon 0800 5887958

Quelle: AZR – Zeitschrift für Fachanwälte Medizinrecht, Ausgabe 2/2009, Jg. 21